ALGEMENE VOORWAARDEN ROODSNORACADEMIE VAKANTIEKAMP

ART. 1. DEFINITIES

De hierna met een beginhoofdletter aangeduide begrippen hebben in deze

Algemene Voorwaarden de volgende betekenis:

· Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden van Roodsnor.

· Kamp: de georganiseerde gebeurtenis van 5 dagen waarvoor Roodsnor reservaties toelaat.

· Klant: de natuurlijke of rechtspersoon met wie Roodsnor een overeenkomst aangaat betrekking hebbend op een Kamp voor zijn of haar kind.

· Overeenkomst: de overeenkomst tussen Roodsnor en Klant waarbij het kind van de Klant kan deelnemen aan een Kamp.

· Roodsnor: de commerciële naam van de organisator van Kampen gevestigd te Gentbrugge.

ART. 2. TOEPASSELIJKHEID ALGEMENE VOORWAARDEN

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle reservaties van kampen met Roodsnor. Afwijkingen kunnen enkel schriftelijk worden overeengekomen. Indien de Klant een consument is in de zin van het Wetboek Economisch Recht (WER), gelden de bepalingen van consumentenbescherming onverminderd.

ART. 3. TOTSTANDKOMING OVEREENKOMST

De Overeenkomst komt tot stand door online inschrijven van de Klant via

www.roodsnor.be.

Na uw inschrijving ontvangt de Klant een bevestiging en een uitnodiging tot betaling van het inschrijvingsgeld, indien u nog niet onmiddellijk betaalde.

LET OP! Vanaf dat de bestelling (met of zonder betaling) is doorgevoerd, is uw kind ingeschreven. Dit betekent dat uw kind een plaats inneemt op Kamp en dat er een betaling vewacht wordt.

Annuleren kan via mail volgens onderstaande voorwaarden (Art. 4)

Roodsnor behoudt zich het recht voor een reservering te weigeren of te annuleren bij overmacht of niet-nakoming van de voorwaarden door de Klant.

ART. 4. ANNULATIE EN WIJZIGINGEN

• De Klant heeft tot 14 kalenderdagen na de dag van inschrijving alsnog de mogelijkheid om ervan af te zien en dit voor zover het Kamp in deze periode nog niet is doorgegaan en/of bijgewoond door het kind van de Klant. In deze gevallen erkent de Klant uitdrukkelijk dat hij zijn herroepingsrecht verliest. Er wordt steeds een administratieve kost aangerekend van 20 euro.
• Wanneer een kamp volzet is, kan er digitaal ingetekend worden op een reservelijst.

Annulering van het Kamp voor de start van het Kamp:

ZONDER medisch attest:

Annulering meer dan 60 dagen voor de start: het deelnamegeld wordt terugbetaald -20 euro administratiekosten.

Annulering vanaf 30 dagen tot en met 60 dagen voor de start: het deelnamegeld wordt terugbetaald -30 euro administratiekosten*

Annulering vanaf 10 tot en met 30 dagen voor de start: 60% van het deelnamegeld wordt terugbetaald*

Annulering minder dan 10 dagen voor de start: geen compensatie mogelijk*

* tenzij de Klant zelf een vervanger voorziet, dan kan het kamp omgeboekt worden en wordt enkel een administratieve kost van 10 euro aangerekend.

MET medisch attest:

In geval van ziekte of ongeval: de Klant bezorgt ons zo snel mogelijk een schriftelijke aanvraag inclusief doktersattest.

Annulering meer dan 60 dagen voor de start: het deelnamegeld wordt integraal terugbetaald.

Annulering meer dan 30 dagen voor de start: het deelnamegeld wordt terugebetaald -30 euro administratiekosten*

Annulering vanaf 10 tot en met 30 dagen voor de start: 80% van het deelnamegeld wordt terugbetaald*

Annulering minder dan 10 dagen voor de start: 60% van het deelnamegeld wordt terugbetaald*

* tenzij de Klant zelf een vervanger voorziet, dan kan het kamp omgeboekt worden en wordt enkel een administratieve kost van 10 euro aangerekend.

Annulering tijdens het Kamp:

Dit kan alleen met een doktersattest.

In geval van ziekte of ongeval: uw schriftelijke aanvraag tot terugbetaling moet ons uiterlijk 3 werkdagen vanaf de eersteafwezigheid bereiken, samen met een doktersattest. Indien uw kind de kampweek later vervoegd, wordt er geen terugbetaling van de gemiste kampdagen vergoed.

Onderbreking op de 1e of 2e dag van het Kamp: ‘verloren’ dagen worden terugbetaald aan 60% van het deelnamegeld

Onderbreking op de 3e, 4e of 5e dag van het Kamp: geen compensatie mogelijk.

Roodsnor is niet verantwoordelijk voor eventuele wijzigingen van locatie of annulering van het Kamp. Aan de reeds ingeschreven Klanten wordt het betaalde inschrijvingsgeld integraal terugbetaald bij annulering van het Kamp.

Toelating om voor het einde van het Kamp naar huis te gaan, zal enkel in dringende gevallen gegeven worden en alleen na persoonlijk contact met de kampleiding. (Hiervoor wordt echter geen prijsvermindering voorzien).

Roodsnor behoudt zich het recht om een deelnemer tijdens het kamp naar huis te sturen. Wanneer een deelnemer, omwille van zijn/haar ontoelaatbaar gedrag, naar huis wordt gestuurd, worden de ouders/voogd hiervan vooraf verwittigd. Het bedrag zal overeenkomstig met het aantal gemiste dagen, na de vakantieperiode terugbetaald worden. (min 30 euro administratiekosten)

ART. 5. PRIJZEN EN BETALING

De overeengekomen prijs dient binnen 30 dagen na factuurdatum betaald te worden.

Bij laattijdige betaling wordt een forfaitaire schadevergoeding van 10% aangerekend,

met een minimum van €15, conform de Belgische wetgeving betreffende betalingsachterstand.

ART. 6. AANSPRAKELIJKHEID

Roodsnor is niet aansprakelijk voor diefstal, verlies en/of enige schade, direct of indirect, aan de door de deelnemers meegebrachte persoonlijke voorwerpen, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.

Roodsnor kan niet aansprakelijk worden gesteld voor annuleringen of wijzigingen als gevolg van overmacht, waaronder maar niet beperkt tot ziekte, extreme weersomstandigheden, technische defecten of overheidsmaatregelen

De aansprakelijkheid van Roodsnor is in ieder geval steeds beperkt tot de terugbetaling van de overeengekomen prijs van de Overeenkomst en strekt zich niet uit tot gevolgschade of indirecte schade.

ART. 7. PRIVACY

Roodsnor verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Gegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij wettelijk verplicht.

ART. 8. VERZEKERINGEN

Alle kampdeelnemers zijn verzekerd tegen lichamelijke ongevallen. Bij vragen over de verzekering kan u steeds terecht op het nummer van Torcq De Wilde en Partners (via KBC).

ART. 9. VERLOREN VOORWERPEN

Gelieve alle voorwerpen/kledij te naamtekenen. Dit is belangrijk bij verlies. Verloren voorwerpen kunen worden afgehaald op de hoofdzetel van Roodsnor, Gentbruggekouter 16, tijdens opgegeven uren die gecommuniceerd worden aan het einde van het Kamp.

ART. 10. TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTBANK

Op deze Algemene Voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Gent.